O tal do cliente burro!

"O fim é o tal do cliente burro!
Certo dia meu amigo do call center atendeu um cliente alegando falta de sinal de TV.. Pacientemente foi abordado o problema, feito os testes e quando ia ser gerada a vt (visita técnica) 0 cliente pergunta: será q o problema está na energia? O atendente não entende e replica: como senhor?
Cliente: é q mais cedo houve uma forte chuva aqui em BH e desde então estamos sem energia..
Pra mim foi o cúmulo....
Mas para o cliente é uma besteira passar vergonha no call center..."
Enviado por: Carla Priscila

Tudo para não perder o cliente