Cliente congelada!

"Eu: "Claro Tv boa tarde,o número do se protocólo é xxxxxx,com quem eu falo pfv?"
Cliente: " Oi,meu nome é xxx"
Eu: " Ok sra xxx,caso haja queda de ligação durante o atendimento,vou retornar ok?!"
Cliente: "ok." Eu: " Enquanto o sistema localiza seu contrato,em que posso ajudar?" Cliente: " Olha,é q EU estou CONGELADA." Nesse momento coloco no mute e tenho um ataque de riso ETERNO.. Quando tiro do mute pergunto: "não entendi sra,pode repetir?" Cliente: " então,é que eu to congelada!" "Nãããão.... EU não é a tv.. Eu não to congelada!" Depois disso,apareceu na tela do pc: deseja efetuar call back? Coloquei q não. Como ela iria atender se tava congelada?! Kkkkkkkkkkkkkkkkkk"

Enviado por: Alana Galvão