O lado humorístico do Telemarketing, tirinhas, vídeos engraçados e fatos curiosos que só acontecem no Call Center! A profissão do capiroto!
21/04/2015
Cada um tem o atendimento que merece (Itaú)
A nova gerente do banco liga no meu lindo ramal e fala: BOM DIA, QUERO SABER QUAL PLANO TEM SERVIÇO DE DESENTUPIDOR?
Eu com toda minha educação: BOM DIA, COM QUEM EU FALO?
Ela toda ignorante: Michelle gerente, qual plano tem desentupidor?
Eu: A senhora tem que me falar o cpf para eu verificar se seu plano tem esse serviço ou não...
Ela: Eu estou com cliente e quero saber qual plano tem...
Eu: Preciso verificar um cpf...
Ela: Vê se meu plano tem, o cpf é xxx.xxx.xxx-xx
Eu: Esse plano não inclui serviço de desentupidor...
Ela: E qual possui?
Eu já com ódio mortal: Não sei Senhora Michelle, os clientes
informam o cpf, e eu vejo as coberturas...
Ela: Você não sabe essa informação de cór?
Eu: Não senhora...
Ela: Nossa, você trabalha pro Itaú e não sabe as informações de
cór?
Eu: Não, e a Senhora também trabalha para o Itaú, a Senhora não sabe de cór?
Ela: Eu sou nova...
Eu: Tá, e a senhora não teve o devido treinamento necessário para exercer a função na qual foi designada? Creio que não, pois a senhora está prestes a vender um produto da qual não sabe as coberturas e também não sabe nem onde pesquisar em seu sistema, por isso os clientes reclamam que venderam a eles algo que não tem cobertura e insistem que a gerente garantiu que tinha...
DEPOIS DESSA ELA ATÉ DESLIGOU NA MINHA CARA... KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK' RI O DIA TODO, AINDA BEM QUE MINHA CHEFE ACHOU GRAÇA, SE NÃO ERA SUSPENSÃO DE 3 DIAS EM CASA... KKKKKKKKKKK'
Enviado por: Dudu Olliveira
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